Adolfo Brennan: “La farmacia como empresa está pasando por una crisis”

Entrevista al Propietario de Farmacias del Centro

Uno de los grandes conflictos que tiene el sector son los precios de los medicamentos, que en los últimos tres años se vienen ajustando menos que la inflación, lo que impacta en la rentabilidad del negocio.

Su pasión por el negocio farmacéutico y familiar lo ha excedido para vincularlo a un fuerte compromiso social. Porque además de dirigir, junto a sus hermanos, la cadena de Farmacias del Centro es un importante líder de organizaciones sociales. Adolfo Brennan ha encauzado iniciativas colectivas que han tenido un trascendente impacto a nivel provincial y nacional.

Todas apuntan al mejoramiento de la vida de los empleados, los ciudadanos y del orden ecológico. Impulsó el Banco de Alimentos, la Responsabilidad Empresaria (RE) a través de Valos, el compromiso civil y político con Nuestra Mendoza, pero además es miembro activo de las cámaras de su rubro, como también de la que nuclea a los comerciantes de la Ciudad. Habló con Los Andes Economía de la crisis y el negocio de las farmacias, pero además de lo que más lo inquieta: el futuro de Mendoza.

¿Cómo está el negocio farmacéutico en la actualidad?
En lo macro venimos del proceso de regulación del sector que se realizó en 2004. Antes con la desregulación de la época de Cavallo (año 1990), Mendoza fue una de las provincias que se adhirió a la desregulación. Muchas otras no desregularon y la principal provincia de la Argentina, como es Buenos Aires, no desreguló. Por otro lado, es cuando nosotros más crecimos. ¿Cómo se crecía? Abriendo más locales. Pero las reglas de juego ahora cambiaron.

La nueva ley de regulación tiene contradicciones…
Y…, es la Ley “posible” (del año 2004). Se pensó en el contexto y mirando al mundo, el sustento de esa idea era que, incluso en EEUU, la actividad está regulada. Es un condimento sanitario. La farmacia argentina mira a la europea, que está muy regulada también, pero ahora tenemos una regulación imperfecta.

Esta es una ley poco reglamentaria y le da la potestad al Ministerio de Salud, para que haga todo lo que es reglamentario. Y esto es bastante peligroso, porque no nos da la posibilidad de proyectar nuestro negocio a 4 años. Porque el Gobierno de turno puede cambiar la ley como quiera. Deberían haber más blancos y negros que grises.

¿Qué impacto tuvo?
Un ejemplo es el caso que tenemos hoy, debido a una falta de decisión de parte del Ejecutivo provincial por un competidor externo, foráneo. El Gobierno no toma ninguna decisión, porque el 50% interpreta la Ley de una manera y el otro 50% de otra, incluso entre propios funcionarios.

¿Influye en términos de rentabilidad?
Tiene consecuencias directas sobre cómo se plantea el negocio. Sí tenemos una matriz de corto plazo con una baja rentabilidad, es una combinación que no funciona. Ahora sí tenemos baja rentabilidad, que es lo que caracteriza a este negocio, debemos tener reglas claras a largo plazo.

¿En la época de la desregulación, también hubo mayor concentración?
Sí, hubo mayor concentración y generó, en esa época, que se cerraran muchas farmacias de barrio, chicas. Hoy se sabe, que funcionan mucho mejor las farmacias medianas que las grandes, en donde el farmacéutico es el propietario. La verdad es que la “farmacia empresa” está pasando por una crisis.

¿De dónde surge la crisis?
Hay dos aspectos a ver. Uno, tiene que ver con los precios, porque en los últimos tres años se están reduciendo. En el año 2008, se aumentaron los precios un 16% y la inflación fue de 24%. En 2009, la inflación fue del 26% y los aumentos llegaron al 18%.

Y la proyección para este año, de acuerdo a las distintas fuentes, es que aumentarán los precios un 17% y la inflación será mayor a los 25 puntos. A esto se suma que después de la crisis de 2001, allí la Seguridad Social estaba en problemas y los prestadores tuvimos que hacer un aporte que no recuperamos nunca.

¿Qué piensan hacer?
En el corto plazo, lo único que podemos hacer es actualizar los precios. Son los productos de alto costo y que pueden tener, en algunos casos, mejor rentabilidad. Pero dentro de la industria farmacéutica hay algunos productos que no pasan por la farmacia. Aunque nos corresponde. Esto no respeta la Ley. Son los medicamentos del sida, oncológicos, esclerosis múltiple…

Siempre se dice que las empresas farmacológicas tienen mucho poder… ¿Es así?
Luego de la industria de las armas, la que sigue es la farmacéutica. Es tan importante como la financiera.

¿Cuál es el futuro de la farmacología?
Con las nuevas tecnologías hay un cambio complejo en la industria farmacéutica. Y el foco lo están poniendo en las patologías de bajo costo. Está bien que se avance con la genética, con el genoma humano, con las moléculas, con la fármaco-genómica o con el diagnóstico prematuro de las enfermedades, a lo que después se le desarrolla un fármaco con tu propia genética. Esta es la gran discusión.

Porque ahí el modelo ya no tiende a la asistencia universal en salud. Pero debe haber un equilibrio con responsabilidad social, porque esto es algo sensible que afecta a la salud de las personas.

¿Está mutando el modelo de la farmacia?
La farmacia argentina mira a la europea. Y en nuestra historia siempre se ha vendido como complemento la perfumería, lo veo en fotografías de mis padres (farmacéuticos) de la década del ’60. Pero no incorporamos ningún otro producto que no sea de la farmacia tradicional, esto es, sin alimentos, sin golosinas, ni electrodomésticos, ni productos no éticos. Estamos totalmente en contra.

Sí sabemos que hay un modelo de negocio moderno, pero que esto no sea un drugstore. Para nosotros el negocio son los remedios con receta. Antes se ampliaba la rentabilidad abriendo más farmacias. O sea, a costo de matar a otros. Sin embargo, nuestra estrategia es que sea cada vez más profesional. Incorporamos tecnología, servicios y farmacéuticos. Tenemos más profesionales por hora que lo que nos exige la Ley.

¿Tienen planes de nuevas inversiones?
Estamos con un plan de diversificar nuestros negocios familiares. Además de la farmacia estamos en la vitivinicultura. Pero ahora le sumaremos un proyecto turístico que inauguraremos en el 2011. Se trata de un eco-hotel tipo spa, en donde eran los viejos baños de Lunlunta. Será un hotel de lujo, pequeño, tipo boutique. El proyecto se llama Alma-Hidra Lodget and Spa.

¿Cómo fue incorporando la RE a su negocio?
Nosotros empezamos por donde no aconsejo empezar: por afuera. Por eso, con el tiempo pasamos a perfeccionarnos y organizamos la oficina de Recursos Humanos. Así, pasamos de la gestión de Recursos Humanos al desarrollo de los trabajadores. Hicimos una encuesta de Clima Laboral en 2004 y con la de 2009 ya hubo un cambio importante: nos dio que teníamos un 85% de pertenencia.

Después empezamos con el cuidado del medio ambiente. Ahora el 100% de nuestros envoltorios son reciclables. También hemos impulsado la terminalidad educativa de nuestros colaboradores, nos sumamos a las colectas diferentes y también tenemos un código de ética dentro de la empresa. Además contamos con resistencia a cualquier caso de corrupción que exista en nuestros caminos. En eso tenemos un manual con los procesos y metodologías.

¿En rentable la RE?
Es posible y rentable a largo plazo. Si pensamos en el corto plazo, digo que no. Pero a la larga se generan muchos beneficios. Es tangible medirlo, por ejemplo con las encuestas de Clima Laboral.

¿Cuál es su visión para 2011?
Es un año electoral, por lo que será un año complicado. Hay un montón de decisiones políticas que comparto, pero nos merecemos más diálogo intersectorial. Sin embargo, nos tenemos que involucrar más. Incluso, los empresarios, con un liderazgo nuevo y pensar que no todo puede hacerlo el Gobierno. No tengo una mirada negativa. Creo que se ha hecho mucho. Todos tenemos responsabilidad.

¿Cómo nace su pasión por el compromiso social?
Hay algo de genético, que viene de mis abuelos y de mis padres. Es una búsqueda que encontré ahí. Es algo que disfruto. Es más una vocación, una misión, lejos del interés de figurar o alimentar el ego.

Fuente: Los Andes

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