Sistema funcionará desde el segundo semestre, según compañías.
En pocos meses más, los afiliados al sistema isapre podrán cotizar y comprar su plan de salud a través de internet, al igual como hoy se puede adquirir un pasaje de avión o realizar la declaración de impuestos.
La Superintendencia de Salud elabora la norma que permitirá a los seguros de salud ofrecer este servicio, la que se espera esté lista en los próximos dos meses, según adelantó el intendente de Fondos y Seguros Previsionales de Salud, Alberto Muñoz.
“Deberíamos tener lista la regulación en el primer trimestre. Eso quiere decir que va a estar a disposición de las isapres para que ellas la implementen, y debería estar andando en el segundo semestre”, indicó la autoridad.
A partir de la puesta en marcha del nuevo sistema, las personas podrán afiliarse y desafiliarse por internet, cambiarse de plan y de aseguradora. Todo el trámite se hará en línea, incluso llenar la declaración de salud.
Al principio va a haber un proceso de marcha blanca o de ajuste. “Puede ser que al comienzo el servicio no funcione las 24 horas al día, para que las isapres puedan hacer las mantenciones. Cuando uno lleva a la práctica un nuevo sistema requiere de cierto tiempo de rodaje, de manera tal que cuando se inicie no tengamos fallas”, dijo el intendente.
Con esto no se elimina la venta directa. Muñoz explicó que va a seguir existiendo para aquellas personas que no tengan acceso a internet o que prefieran hacer el trámite en forma personal. “El diseño de la afiliación electrónica considera a los agentes de venta, no los excluye”, afirmó.
Implementación
La industria asegura que está en condiciones para implementar la venta por internet. “Todas las isapres tenemos nuestras páginas web y bases de datos preparadas. Si la superintendencia saca esta norma, la industria podría estar vendiendo en forma electrónica en 30 y 60 días”, indicó el presidente de Masvida, Claudio Santander.
La adhesión al sistema es voluntaria, pero, para que funcione, todas las isapres tienen que tener disponible la información en línea. Es por ello que nadie quiere quedarse fuera de la compencia. “A todos nos conviene. Aquí no puede quedar una isapre afuera”, señaló el gerente general de Cruz Blanca, Raúl Valenzuela.
Sobre las ventajas de la venta por internet, Santander señaló que “es muy buena para las personas, porque ofrece un servicio seguro, expedito y transparente; para las isapres, porque disminuyen los costos operacionales”.
Pese al entusiasmo, dentro del gremio existen algunas preocupaciones. Por ejemplo, cómo se va a garantizar que la declaración de salud que realice la persona sea fidedigna.
“La norma de la superintendencia tiene que ser superestricta en cuanto a la declaración de las preexistencias. Todas estas cosas tienen que quedar muy claras. Porque nos ha sucedido que hay personas que declaran 70 kilos de peso y, a los tres meses, piden una operación de bypass gástrico, y resulta que tienen 120 kilos, una obesidad mórbida. Se tiene que establecer claramente qué va a pasar con aquellas declaraciones que no sean verdaderas”, dijo Valenzuela.
Según el intendente Alberto Muñoz, el uso de esta herramienta no sólo va a beneficiar a las isapres. “Si uno lo mira con la perspectiva de tiempo, la afiliación electrónica debería estar funcionando tanto para el sistema privado como también para Fonasa”.
Buscador de planes
El 30 de diciembre pasado, la Superintendencia de Salud publicó la norma que crea el buscador electrónico de planes. Este instrumento permitirá a las personas realizar una simulación del costo del plan de salud en cada una de las isapres, en un formato estandarizado y con los mismos criterios de búsqueda. Para ello debe ingresar su lugar de residencia, sexo y edad, así como el número de integrantes de su grupo familiar. Además, debe precisar el tipo de plan que le interesa cotizar (cerrado, preferente o libre elección) y la clínica u hospital donde le gustaría atenderse. Luego de responder cada una de las preguntas, el portal arroja varias alternativas de plan de salud acorde con los criterios de selección. La vigencia y duración de la cotización en línea es de un mes.
Fuente: La Tercera
