Así lo informó el Ministerio de la Producción bonaerense para el mes de agosto, cuando se dispararon las quejas y dudas provocadas por el incremento del 9,5% en las cuotas que pagan los afiliados, y autorizado por el gobierno.
El incremento tarifario del 9,5% autorizado para la medicina privada y que rige desde agosto, se reflejó en un fuerte descontento y muchas dudas entre los afiliados a las prepagas. El Ministerio de la Producción bonaerense comunicó ayer que los reclamos y consultas sobre el servicio aumentaron en los primeros ocho meses del año un 63% respecto del mismo período de 2010. Y si se observa lo sucedido durante agosto, se percibe que las quejas se incrementaron un 222% en relación con igual mes de 2010. Aquí se nota el impacto negativo de la última suba autorizada por el gobierno el mes pasado, que muchas empresas comunicaron en sus facturas como de un 15%, cuando en realidad se autorizó un 9,5%, incremento vigente para los casi 5 millones de argentinos que se atienden en el sector de la salud privada.
Los datos de Buenos Aires surgen de un informe basado en los llamados registrados en la línea gratuita de asistencia al consumidor 0800-222-9042 en el que tarjetas de crédito y telefonía móvil continuaron liderando el ránking de denuncias.
El propio ministro de la Producción, Martín Ferré, reconoció que “durante el mes de agosto tuvimos un incremento importante en las llamadas a la línea de Defensa del Consumidor y también un crecimiento importante de las consultas sobre medicina prepaga que ya se había registrado el mes pasado”, y destacó que “esto último se debe, sobre todo, a reclamos y consultas sobre aumentos en la cuota”.
Según el informe, entre enero y agosto de este año se recibieron 440 llamadas vinculadas con aumentos en cuotas de los servicios de medicina privada de los cuales el 26% correspondieron al mes de agosto y el 23% a julio. El total marca un crecimiento del 63% con respecto al mismo período del año pasado y un 222% entre agosto de este año (116 llamadas efectuadas) y el mismo mes en 2010 (36), sobre el mismo tema.
En diferentes magnitudes, las organizaciones que defienden a los usuarios y consumidores también están recibiendo más reclamos que antes por este mismo tema. “Las quejas son permanentes, y como la ley de regulación de la medicina privada se aprobó pero aún no se presentó la reglamentación, las empresas siguen procediendo como si no existiera la ley, y les suben la tarifa, por ejemplo, a los jubilados aduciendo razones de edad”, explicó a Tiempo Argentino Pedro Bussetti, presidente de la ONG Deuco. Según la ley aprobada este año, las prepagas no pueden incrementar la cuota de las personas mayores, al menos aduciendo excusas de edad.
La normativa, que se aprobó tras una serie de marchas y contramarchas en el Congreso, debería estar reglamentada antes de fines de octubre y prohíbe, además del incremento de las cuotas por razones de edad, discriminar a pacientes con enfermedades crónicas.
En esta línea, Héctor Polino, de Consumidores Libres, reconoció que “la mayor parte del malestar surge porque hay una ley que no se reglamenta, por lo cual las empresas siguen haciendo lo que quieren.”
La clave
INCREMENTO. En los primeros ocho meses del año se recibieron un total de 37.706 llamadas a la línea 0800-222-9042 de Defensa del Consumidor (que atiende de 9 a 17 de lunes a viernes), un 49% más con respecto al mismo período de 2010.
Fuente: El Argentino
