Cuatro de cada diez usuarios de medicina prepaga no está de acuerdo con los incrementos del 15 por ciento en las cuotas anunciados por las empresas del sector, según una encuesta privada.
Además, la mitad de los beneficiarios no conoce la nueva Ley y el 20,3 por ciento prevé cambiar de empresa en el corto plazo, de acuerdo con un estudio de la consultora CLAVES ICSA, realizado a más de 2000 usuarios de todo el país.
Las empresas de medicina prepaga anunciaron un incremento del 9,5 por ciento en diciembre y otro aumento del 5,5 por ciento en febrero.
Según el sondeo, el 40 por ciento de los contratantes del servicio de medicina prepaga no está de acuerdo con los incrementos que han sufrido las cuotas en el último año, ya que fueron superiores a la inflación y los avances en materia de tecnología e infraestructura.
Sin embargo, el 47,3 por ciento de los afiliados elige a las empresas que poseen las cuotas más altas como (en orden alfabético): Galeno, Omint, OSDE y Swiss Medical, que concentran el 67,3% de la facturación total del sector.
En relación a los motivos de elección, el 20,6% de los usuarios del país decidió la prepaga a contratar por la cobertura general que le ofrecieron, el 18,4% la recibe como beneficio laboral, el 14,1% señaló la cobertura en clínicas y sanatorios, el 13,1% se guió por referencias, el 11,2% por la calidad de los profesionales médicos, el 7,9% por la relación precio-calidad y el 6,4% lo hizo por el precio de la cuota.
El principal motivo de cambio de prepaga se debe a la rotación laboral. Asimismo la imposibilidad de pago es el principal factor en el 20% de los usuarios que se vieron en la necesidad de migrar.
En cuanto a los aspectos no médicos, califican positivamente los atributos como: la facilidad para comunicarse y eficiencia en la atención, la resolución en trámites administrativos, la atención médica y el seguimiento y cuidado del paciente.
Con respecto a la presencia de marca, el 65% de los encuestados en el segmento ABC1- destaca a la empresa OSDE como la principal del sector, el 49% menciona a Swiss Medical, el 31% a Omint y el 24% a Galeno.
